在醫(yī)療場景中，溝通是診療的第一步。對于聽障人士而言，無法準(zhǔn)確表達病痛、理解醫(yī)囑，往往成為就醫(yī)路上最大的障礙。淮安市第一人民醫(yī)院正式推出手語翻譯服務(wù)，通過專業(yè)手語翻譯人員或遠(yuǎn)程視頻翻譯系統(tǒng)，為聽障患者搭建起一座無障礙溝通的橋梁。

據(jù)了解，該服務(wù)覆蓋門診、急診、住院等多個環(huán)節(jié)。聽障患者到院后，可通過預(yù)約或現(xiàn)場申請的方式，獲得手語翻譯支持。醫(yī)院配備了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的翻譯人員，并引入遠(yuǎn)程視頻手語翻譯設(shè)備，確保在各類診療場景中都能及時提供幫助。無論是掛號、問診、檢查說明，還是住院手續(xù)辦理、術(shù)前談話，聽障患者都能通過手語翻譯與醫(yī)護人員順暢交流。

“以前看病要靠家人陪伴翻譯，現(xiàn)在醫(yī)院有了手語服務(wù)，我自己也能清楚地跟醫(yī)生溝通了。”一位體驗過該服務(wù)的聽障患者通過手語表達了自己的感受。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手語翻譯服務(wù)是醫(yī)院推進無障礙環(huán)境建設(shè)的重要舉措，旨在讓每一位患者都能平等、便捷地獲得醫(yī)療服務(wù)。

淮安市一院始終堅持以患者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。此次手語翻譯服務(wù)的推出，不僅體現(xiàn)了對特殊群體的關(guān)愛，也彰顯了公立醫(yī)院的社會責(zé)任。醫(yī)院將繼續(xù)完善無障礙服務(wù)設(shè)施，為聽障人士及其他有需要的患者提供更加人性化、有溫度的醫(yī)療服務(wù)。